Politique de confidentialité de Constance Garand

Dernière mise à jour : 20/01/2025


Constance Garand (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris l'achat de programmes vocaux de coaching et de formations en ligne dans les domaines du bien-être et du développement personnel.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différentes informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, telles que :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : données nécessaires pour effectuer des achats (par exemple, informations de carte bancaire, via un prestataire de paiement sécurisé).
  • Informations sur l’utilisation de nos services : informations sur votre navigation sur notre site, vos achats, les programmes ou formations que vous avez suivis, etc.
  • Autres informations : toute information que vous pouvez choisir de nous fournir via des formulaires ou en nous contactant directement.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter vos achats et vous fournir l’accès aux programmes vocaux et aux formations en ligne.
  • Communication avec vous : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations relatives à vos achats, ou toute autre communication nécessaire au bon fonctionnement de notre service.
  • Amélioration de nos services : pour analyser l’utilisation de nos services et améliorer notre offre, notamment en personnalisant vos expériences de coaching et de formation.
  • Marketing : avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits ou offres spéciales.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des prestataires de services pour effectuer des tâches spécifiques (par exemple, traitement des paiements, hébergement de notre site web, envoi de newsletters). Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour accomplir leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
  • Pour des raisons légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation avec nous, ou conformément aux exigences légales. Par exemple, vos informations de paiement peuvent être conservées pour une période conforme aux exigences fiscales et comptables.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
  • Rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Opposition et limitation du traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander qu'il soit limité dans certaines situations.
  • Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@constancegarand.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site internet pour améliorer votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par le biais de notre site web ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :


Constance Garand
contact@constancegarand.com